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    技能学堂

    用户需求:从一句话到一本书
    来源:本站 发布时间:2018-07-27

    这几年随着产品经理泛滥,有一个被说烂的词——“需求”。

    问:“为什么加入这功能?”

    答:用户“需求”啊!

    问:“这个功能一定要加吗!”

    答:得加!用户“需求”,他们都需要!

    这是用户“需求”,都说了很久了,下个版本得加上!

    本期技能学堂,马娜通过《一句话到一本书》主题讲座,为大家具体讲解了从用户需求到产品需求及输出物相关知识。


    《一句话到一本书》课程开始

    一句话:代表着用户需求,用户需求指的是用户从自身的角度出发,自以为的需求。
    一本书:代表着产品需求,提炼分析用户真实需求,并符合产品定位的解决方案。解决方案可以理解为一个产品,一个功能或服务,一个活动,一个机制。
    探索用户需求,需要做到如下三个方面:


    初次见面

    见面前:通过网站、微信公众号等渠道了解客户及公司背景、业务等信息,输出一份该项目的下一步进度计划。

    见面时:聆听客户对软件的设想,进而引导客户正确理解,不能天方夜谭,漫无边际。笔记、录音很重要!

    见面后:整理会议纪要,将客户需求初步整理条理,分享给参会人员,便于下一步工作进行。

    分析设计

    它是一个对用户的需求进行去粗取精、去伪存真、正确理解,然后把它用软件工程开发语言(形式功能规约,即需求规格说明书)表达出来的过程。本阶段的基本任务是和用户一起确定要解决的问题,建立软件的逻辑模型,编写需求规格说明书文档并最终得到用户的认可。


    编 码

    软件编码是指把软件设计转换成计算机可以接受的程序,即写成以某一程序设计语言表示的“源程序清单”。充分了解软件开发语言、工具的特性和编程风格,有助于开发工具的选择以及保证软件产品的开发质量。


    在广泛和深入地了解客户的实际需求,正确把握用户需求可以帮助企业高效做出正确的决策。企业的生存发展都应该始终以客户需求为导问,也只有以客户的需求为导向,不断完善业务的发展方向,才能赢取更多消费者的青睐,提高客户满意度。

    本期课程马娜带领大家了解了从用户需求到产品需求及输出物相关知识,课程内容对每一位同事都受益匪浅,对于之后项目的应用更是起到关键作用!




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